设置好洋淘买家秀:提升宝贝20%的转化率

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您好,我是御佳直通车的震宇,这是我给您分享的第18篇电商干货文章。在上一篇文章里面,我们有探讨了,主图对于我们提升宝贝转化率的作用。那之前我们已经说过,影响转化率的5大因素,所以做好主图的优化,我们就完成了一个点的工作,接下来我们还有4个点需要去做。今天的文章主题,就是来讨论洋淘买家秀应该如何去设置。

设置好洋淘买家秀:提升宝贝20%的转化率

洋淘买家秀的位置

我们首先来看,洋淘买家秀所在的位置,它夹宝贝评价和问大家的中间。在下单的买家中有很大的比率的用户会去看宝贝的评价,这个观点我相信大家都是认同的,那洋淘买家秀所以在这个展示的位置,也是大部分的潜在用户必然会看到的地方。如果这个位置展现的图片是比较low的,那可能不仅仅没有办法增加你的转化率,可能还会拉低你的宝贝转化。如果你不去设置这个位置,那本来可以用来给宝贝加分的工具,你就没有很好的利用起来,输竞争对手一步。所以说这个入口,要做我们就要把它做好,做到位。千万别马马虎虎的应付了事了。

 

设置好洋淘买家秀:提升宝贝20%的转化率点开洋淘买家秀的入口:都是美美的图片

这是我找的一个太阳镜的案例,是我们御佳的一个同学做的。这个店铺他在2019年纯利润有做到500万。从运营的技术上来说,这位同学一直都不是最强的,但是运营的细节我觉得是做的相当好的。我们来看他的买家秀的质量,最多的一个买家秀,点赞数量就有560个。

 

这篇文章我们来解决2个问题:第一个就是怎么去设置洋淘买家秀,第二个我们如何获取到这么多 优质的评价和图片。

 

设置好洋淘买家秀:提升宝贝20%的转化率洋淘买家的设置入口——找到发微淘的入口

我们打开店铺的后台在“营销中心”下面,找到“发微淘”的入口,点击进去以后,我们就可以看到下面的界面:

 

设置好洋淘买家秀:提升宝贝20%的转化率阿里创作平台:粉丝运营下找到洋淘买家秀

点击图片上面的粉丝自运营,然后我们就可以找到洋淘买家秀的入口了,这个入口藏的有点深。知道以后其实也挺好找的。点击“立即创作”

 

设置好洋淘买家秀:提升宝贝20%的转化率设置评价为加精评价

在这个里面,我们可以看到宝贝下面的带图的评价,然后我们可以选择一些优质的:图片拍的比较漂亮的,文案写的比较有影响力的作为我们的加精的评价。

 

设置好洋淘买家秀:提升宝贝20%的转化率设置好以后就可以到我加精的洋淘买家秀里面找到了

设置好以后就可以到我加精的洋淘买家秀里面找到了,这个时候在宝贝的下面我们也可以看到这条评价被加入到洋淘买家秀里面了。

 

以上是基本的操作步骤,实际操作过程中有疑问的,可以私信我沟通。那当我们知道了如何设置洋淘买家秀之后,我们还有一个问题要解决的就是,这么多的漂亮的评价和图片怎么来呢?这个需要基于我们平常对评价的维护,如果你平常的时候没有做评价维护的工作,那买家给你的评价有可能就没有那么多字,也没有那么多的图片了。具体区分类目来看,像我们上面举例的太阳镜是属于那种买家比较乐于晒图的,那如果是一个水杯,可能买家就没有晒的冲动了。所以如果你是属于这一类的产品,平常的时候可以做一些评价有礼的活动。

 

设置好洋淘买家秀:提升宝贝20%的转化率通常卖家用的评价有礼的卡片类型

 

做评价有礼,也千万不要简单的就是在包裹里面塞一张卡片,给5块钱就可以了,是真的需要我们平常的时候用电话或者旺旺去联系客户的,让他们帮我们晒图给评价。花一点心思,投入一些真正的情感到里面去,往往是会收获到很好的效果的。

另外你也可以做好评置顶免单的活动:我们通知到买家,只要你写的评价,能够置顶到我们宝贝的第一位,我就给你免单。第二名,我可以给你半价优惠,如果是第三位,给你便宜20块钱。类似这样的活动就可以了。在联系的时候要把评价的权重维度告知买家。(如果你还不知道,那我下一篇文章会写到)这样可以方便买家写出更优质的评价出来,当然你也可以自己写好发给买家,让他们复制粘贴的方式也可以。这比较适合于比较熟悉的老客户,新的用户有的时候会带来反感而被拒绝了。

除了以上的2个办法之外,我们还可以人为的干预做一些买家秀出来,现在有存在这样的平台,一般都是以学生和宝妈人群为主,他们是职业做买家秀的,我们找他们每周给我们出5-10个买家秀,这样你的洋淘买家秀的素材也就足够了。

好了这篇文章我要讲的内容就这2个点:第一步我们先知道在哪里设置,怎么设置好洋淘买家秀,第二部我们去做好优质的内容,让洋淘买家秀有足够的素材库。这样做我们洋淘买家秀一定是可以比竞争对手要强的,这个入口做好了能够带来20%以上的转化率提升是没有问题的。另外洋淘买家秀里面加精的内容是需要定期的去更换的,把新的,更加好的内容置顶出来,这样会给买家带来更好的体验。

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